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服务团队

发布日期: 2016-11-16 19:47阅读次数:字号:

   互联网改造了传统的打车业,家政业也既阿姨来了,身边家政,E家洁等创业公司进入后开始有了被颠覆的势头.但几个月以来,鲜有家政类创业公司把服务扩展到更多的城市.家政领域的相对低频次消费,加之家政人员端的不好管控,创业公司做的是去掉线下中介,但其实在互联网端还是做得中介的角色,虽然价格更低.但落到较后的服务上还是没有很好的保障.

 
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  既然技术解决的始终是效率问题,那么家政类创业可否走重型模式.类外卖类的"到家美食会"自建物流团队.放至家政端是否可行?哈尔滨的家政类创业公司就在做这样的事情.
 
  公司自建家政团队,也就是每一位为用户服务的都是企业的正式员工,全部经第三方身份认证,并持有健康证.入职前经过严格资料备案和礼仪,保洁,客服培训.主打1小时内到达,并且是标准的家政保洁服务.
 
  对于有特殊要求的用户,可以在下单时备注需求,或者联系客服说明需求.家政公司也会在后续的服务中处理好此前需求的家政服务.若用户长期使用家政公司业务,也可直接联系客服定制专属服务,其实总的来看,一小时到达,标准化服务,可定制化服务这些前提,都是基于家政公司其自建家政团队,从而可管控,可调配的结果.目前只服务于上海地区.但比起一般的家政保洁服务,家政公司的价格是100元2小时,其定位的是中高端家庭用户.
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